旅遊證件
參加郵輪旅遊之貴賓均需備有效護照方可報名。請確認您的護照不會在旅程當中過期。任何乘客如未能出示證照將不被獲准登船。註:1. 役男、軍警及軍警約聘僱人員等特殊身份者請遵守相關法令規定，至鄉鎮區公所或人事單位 辦理申請或登記，請特別注意其許可證明是否仍在有效期內。 2. 雙重國籍者請持原入境台灣之護照報名，登輪當天請攜帶二本護照至現場辦理上船手續。 3. 港/澳/大陸人士需以多次重入出境證資料報名，登輪當天並請攜帶至現場辦理上船手續。需 辦理入台簽證者請務必申辦多次入出境證，否則將無法登輪。提醒您，現場將無法趕辦。

護照保管
根據國際郵輪慣例，護照需於開始登船時由郵輪公司統一保管，直至航程結束前一至二小時再歸還于旅客，此為方便統一入境其他國家之作法，敬請配合。

上船/下船
當您於基隆港務局大樓登輪，通過中華民國入出境管理局的證照查驗後，您的護照即開始由船方保管，此時登船卡即是您在船上的身份證明，請全程妥善保管登船卡，航程最後一天需憑此卡方可領回護照。若當航次超過400名貴賓，通關速度較為緩慢，敬請耐心等候。

領回護照
每個航次領回護照的時間、地點將依進港時間的不同而有所調整，一般而言為到港前2小時，地點請參照當航次麗星導航上的說明並注意收聽船上的廣播。再次提醒您，領回護照前每位貴賓必須繳清您在船上所有的消費金額。您也可代替您的家人或朋友領回護照，只要繳清費用後，一併帶著他們的登船卡於指定時間前往指定地點，領取護照即可。

海關申報
自九十一年元月一日起，旅客入境採選擇性申報，因此凡入境旅客攜帶行李物品符合，『入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法』第十一條免稅規定，或無其他應申報事項者得免填中華民國海關申報單，並得由免申報台免驗過關。其他則需填具中華民國海關申報單，並須由申報櫃檯查驗通關。年滿18歲以上之旅客入境時，每位限購免稅煙一條(200支)，免稅酒一瓶；不得攜帶超過新台幣6萬元以上的現金，或美金一萬元以上等值外幣，若超過需依規定照實申報，並禁止攜帶水產品及動植物類產品入境。
(詳細規定請於出境時，參看基隆碼頭海關公告)

孕婦
孕婦必須出示合格醫師證明，適合在船上旅遊，始被獲准登輪。懷孕24週以上(含24週)之孕婦禁止登船航遊。

食物
天秤星號備有豐富的餐點及飲料，為了旅客的衛生安全，船上嚴格禁止貴賓攜帶任何生食或熟食上船。若有需要，您只能攜帶碗裝泡麵、餅乾、封裝之零食、罐頭食品與飲料登輪。若自備酒類於餐廳飲用，我們將酌收開瓶費。

船長晚宴
4天3夜及5天4夜航次中，天秤星號將安排船長晚宴(Gala Dinner)及雞尾酒會，船長會與貴賓一同用餐。依國際禮儀，需著正式服裝方可參加，請勿穿著運動牛仔衣褲/短褲、拖鞋/運動鞋。

登船卡
登船卡是您於船上的身分證明，船上消費之簽帳卡以及房門鑰匙，且下船時需持登船卡領回護照。為確保您的權益，請勿轉借他人使用，若不慎遺失，請立即前往大廳櫃檯掛失，以免造成帳單不符，否則所有損失將由旅客自行負責。若遺失時，需同房之所有貴賓一同前往服務台確認身分始可補發。

行李
不得攜帶任何動物上船。上船後行李必須通過X光檢驗，以防止違禁品或危險爆裂物攜帶上船。麗星郵輪有權拒絕貴賓攜帶任何麗星郵輪認為具危險性物品上船。

登船手續
天秤星號將會於指定時間準時啟航，最後登船時間為啟航前一個半小時，請各位貴賓提早辦理登船手續。麗星郵輪將無法為任何一位貴賓改變預定的開航時間與停泊時間。

房間整理
每航次登船前船上的服務人員皆盡心準備一切事項，以迎接您的到來。登船後若您的房間尚未整理妥當，請耐心等候。在我們確認您的房間是否已整齊清潔前，您可先享用美食、飲料及各項娛樂設施。若有需要，也可先將行李放置到房間內，以減輕不便。

取消訂位退費
若貴賓於登輪時間內未出現，將不退回任何費用。而訂位確認繳費後，乘客若欲取消訂位將依下表收取費用： 出發前天數 30天或以上 14天-29天 8-13天 7天或以下
每間收費 NT$2,000 25% 50% 100%

船費所含服務
您所付的艙房費用包含船艙住宿、免費餐廳用餐以及大部分之免費設施使用與娛樂活動，例如免費歌舞秀、各類遊戲、舞蹈等活動、健身中心、室外泳池、運動甲板等設施。

服飾
您只須穿著得體的便服即可。室外泳池與健身中心需著適當之服裝，方可使用。船上為密閉空間須維持空氣流通，因此室內溫度較低，建議您攜帶長袖外套以防著涼。艙房內備有空調設備，您可自行調整溫度。基於旅遊禮儀，晚上六點後進出餐廳及夜總會等公共場所，請避免穿著拖鞋、內衣及短褲。

吸煙
郵輪上之室內空間設有吸煙區與非吸煙區，吸煙人士請依照標示在指定區域或戶外甲板抽煙，以維護不吸煙者的權益。表演場地於表演進行當中亦禁煙。

個人行為
如發現有客人的行為嚴重影響其他貴賓的安全及舒適，船長可執行驅逐該名客人的權利。麗星郵輪對該名客人的行為及引起的任何費用均不負責。

語言
船上有來自超過25個國家的服務人員，但以中文及英文為主要語言。

電話服務
您可經由我們的接待處，使用衛星電話，當您撥號響鈴時即開始計費，以每分鐘為單位，每分鐘收費新台幣70元，此費用將計入個人房帳，若有需要請洽4樓接待處。

保險箱
天秤星號套房中有提供保險箱，但需支付押金NT＄5,000元，若需使用請通知4樓服務台。

殘障人士專用艙房
天秤星號上設有4間殘障人士專用艙房，不僅房間面積加大，浴室空間也較一般寬敞，方便使用輪椅的貴賓使用。

房間服務
每間艙房僅提供2人份的衛浴用品，包括牙刷、牙膏、浴帽等，若有特殊需求，建議您自行攜帶。各浴室內皆已備有沐浴乳、洗髮乳，吹風機提供於各等級艙房內。

小費
船上並不鼓勵收取小費，我們所有經過受訓的員工，均以為您提供最佳服務為第一要務，您滿意的笑容將會是最寶貴的回報。

更換艙房
於郵輪開航後或許會有艙房空出，貴賓若欲更換至更高級的艙房必須以現金或信用卡支付原價艙房之差價。